自助服務
A. 卡內音樂格式不對，或者音樂文件丟失。
B. 卡使用太久，卡內磁道部分損壞，請格式化后再試。
C. 可能卡不兼容，比如加密卡。請換卡測試一下。
A. 請按復位鍵，或同時長按復位鍵和開機鍵。
B. 如按復位鍵無法開機，可能是沒電了，請充電半小時后再試A方法。
C. 請不要通過電腦USB進行充電，因容易產生靜電，從而導致死機。
A. 可能死機，請按照死機解決方法操作試一試。
B. 檢測音箱是否有電，先充電，如無法充電，可能電池損壞，需更換電池。
C. 檢測開機按鍵是否損壞，如確認損壞，請返廠維修或找購買店家維修。
A. 卡松動，請取出重新安裝。
B. 卡內存大小超過規定范圍≤32G。
C. 卡損壞，請換卡測試一下。
D. 如多張卡測試均無法讀取，可能卡槽損壞，需申請售后維修。
A. 查看音樂文件本身是否有雜音問題。
B. 音箱程序出現問題，刷新固件程序即可。
C. 也許喇叭損壞，需申請售后維修更換新的喇叭。
A. 檢查是否靜音，或者音量調到了最小。
A. 請檢測音箱是否開機，或者是切換至藍牙模式。
B. 手機不兼容，換手機搜索。
C. 音箱與手機距離超過10米。
A. 程序問題，下載固件刷機即可。
B. 手機系統版本問題，導致不兼容，換手機試試。
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在線提問，售后無憂
民展售后服務規則
一、民展提供的服務方式：
1. 咨詢服務：用戶在使用產品前，請仔細閱讀產品的使用說明書。在使用過程中遇到任何問題，均可與當地經銷商聯系，或致電民展全國統一聯系電話： (0755)26995930，或登陸民展官方網站：www.hfypackaging.com查詢。
2. 包換服務：包換期內(自購機之日起七日內)，正常使用出現了非人為故障，請保持產品、配件和包裝的外觀與完整（若外觀損壞，作保修處理），經檢測確認故障后，可選擇換貨或修理，用戶可到當地民展委托經銷商處聯系處理。
3. 保修服務：保修期內，正常使用出現了非人為故障，均可享受免費保修服務（主機一年內免費保修，若人為損壞，作收費維修處理）。
4. 收費維修服務：產品在購機之日起一年到三年內，出現故障可收費維修，用戶需要支付維修所需的元件費、運輸費和合理的維修人工費。
5. 以下情況不在三包范圍內，本公司可提供有償服務：
（1）超過三包期限。
（2）涂改三包憑證，或序列號與產品本身不符。
（3）意外因素或人為行為導致的產品損壞（如：未按使用說明書操作、維護或保管，錯誤安裝造成的故障，接入不合適的電源，進水、滲油，摔壞等）。
（4）無有效三包憑證和有效發票（能證明產品確屬服務期內者除外）。
（5）因不可抗力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞。
（6）未經本公司許可，擅自拆卸、修理或改裝。
二、關于售后服務的說明：
1. 購機日期以本憑證或購機發票為準，不能提供有效證明的，以生產日期為準。
2. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等主觀異議。
3. 外殼、說明書、包裝不在保修服務范圍內。
4. 對已停產型號產品的服務，本公司僅做功能性修復（外觀可能與原產品有異）。
5. 經銷商向您做出的非本公司保證的其它承諾，本公司不承擔任何責任。
6. 用戶在接受服務之前請將重要資料另行備份或記錄，因維修或其他任何原因造成的任何損失，本公司概不負責。因保管不善等原因將機內資料泄露給第三者所造成的損失(如：銀行帳號、密碼、資料被更改等)，本公司也概不負責。
7. 在免費保修期內，本公司或授權服務機構擁有更換后的故障件的所有權及處置權。
8. 使用本產品前，請仔細閱讀本產品的使用說明書，并妥善保存購機憑證。
本三包憑證內容解釋權歸屬深圳市民展科技開發有限公司所有，如有變動，恕不另行通知。
1. 咨詢服務：用戶在使用產品前，請仔細閱讀產品的使用說明書。在使用過程中遇到任何問題，均可與當地經銷商聯系，或致電民展全國統一聯系電話： (0755)26995930，或登陸民展官方網站：www.hfypackaging.com查詢。
2. 包換服務：包換期內(自購機之日起七日內)，正常使用出現了非人為故障，請保持產品、配件和包裝的外觀與完整（若外觀損壞，作保修處理），經檢測確認故障后，可選擇換貨或修理，用戶可到當地民展委托經銷商處聯系處理。
3. 保修服務：保修期內，正常使用出現了非人為故障，均可享受免費保修服務（主機一年內免費保修，若人為損壞，作收費維修處理）。
4. 收費維修服務：產品在購機之日起一年到三年內，出現故障可收費維修，用戶需要支付維修所需的元件費、運輸費和合理的維修人工費。
5. 以下情況不在三包范圍內，本公司可提供有償服務：
（1）超過三包期限。
（2）涂改三包憑證，或序列號與產品本身不符。
（3）意外因素或人為行為導致的產品損壞（如：未按使用說明書操作、維護或保管，錯誤安裝造成的故障，接入不合適的電源，進水、滲油，摔壞等）。
（4）無有效三包憑證和有效發票（能證明產品確屬服務期內者除外）。
（5）因不可抗力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞。
（6）未經本公司許可，擅自拆卸、修理或改裝。
二、關于售后服務的說明：
1. 購機日期以本憑證或購機發票為準，不能提供有效證明的，以生產日期為準。
2. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等主觀異議。
3. 外殼、說明書、包裝不在保修服務范圍內。
4. 對已停產型號產品的服務，本公司僅做功能性修復（外觀可能與原產品有異）。
5. 經銷商向您做出的非本公司保證的其它承諾，本公司不承擔任何責任。
6. 用戶在接受服務之前請將重要資料另行備份或記錄，因維修或其他任何原因造成的任何損失，本公司概不負責。因保管不善等原因將機內資料泄露給第三者所造成的損失(如：銀行帳號、密碼、資料被更改等)，本公司也概不負責。
7. 在免費保修期內，本公司或授權服務機構擁有更換后的故障件的所有權及處置權。
8. 使用本產品前，請仔細閱讀本產品的使用說明書，并妥善保存購機憑證。
本三包憑證內容解釋權歸屬深圳市民展科技開發有限公司所有，如有變動，恕不另行通知。
